よくある質問

お客様からよくいただくご質問をまとめました。解決しない場合はお気軽にお問い合わせください。

料金・お見積りについて

見積もりは無料ですか？

はい、現地調査・お見積りはすべて無料です。費用が発生するのは、正式にご依頼いただいた工事からのみです。
→ 料金の目安はこちら

電話やLINEで概算を出してもらえますか？

はい、可能です。写真を送っていただければ、おおよその金額をお伝えできます。ただし正確な金額は現地確認が必要です。

支払い方法は何が使えますか？

現金・銀行振込に対応しています。工事完了後のお支払いです。詳しくはお問い合わせください。

キャンセル料はかかりますか？

お見積り後のキャンセルは、工事着工前であれば費用はかかりません。ただし材料発注後のキャンセルは材料費の一部をご負担いただく場合があります。

追加費用が発生することはありますか？

原則としてお見積り金額以上の費用は発生しません。ただし、解体後に下地の傷みが見つかった場合など、事前に状況を確認できない場合は追加費用が発生することがあります。その場合は必ず事前にご説明・ご同意をいただいてから作業を進めます。

工事・作業について

1人での作業ですか？

基本的に代表の小松が1人で対応します。規模の大きい工事は協力業者と連携して対応します。

工事中は家にいる必要がありますか？

基本的には立ち会いをお願いしています。どうしても外出が必要な場合は、事前にご相談ください。

工事の期間はどのくらいかかりますか？

作業内容によって異なります。取り付け工事は1時間〜半日、クロス張り替えは1〜2日、フローリング張り替えは2〜3日が目安です。詳しくはお見積り時にご案内します。

土日・祝日の工事は対応していますか？

はい、対応しています。年中無休で受け付けております。ご希望の日程をお知らせください。

急ぎの修繕にも対応できますか？

はい、なるべく早く対応できるよう努めます。お急ぎの場合はその旨をお伝えください。状況によっては即日対応も可能です。
→ 雨漏りの応急処置について

工事後のゴミは持っていってもらえますか？

はい、工事で発生した廃材・ゴミはすべて弊社で処分します。別途処分費がかかる場合は事前にお伝えします。

小さな修繕でも依頼できますか？

もちろんです。「こんな小さなことで…」と遠慮される方も多いですが、小さな修繕こそお早めにご相談ください。放置すると大きな問題になることもあります。

複数の箇所をまとめて依頼することはできますか？

はい、まとめてご依頼いただくとお得になる場合があります。複数箇所ある場合はまとめてご相談ください。
→ 半日・1日単位の日当プランはこちら

素材・品質について

使用する材料は選べますか？

はい、ご予算や好みに合わせて材料を選んでいただけます。サンプルもご用意していますのでお気軽にご相談ください。

クロスの種類はどのくらいありますか？

メーカーのサンプル帳からお選びいただけます。数百種類以上からお選びいただけますので、お気に入りのものを見つけていただけます。
→ クロス（壁紙）張り替えのページ

フローリングの種類は何が選べますか？

合板フローリング・無垢材・クッションフロアなど、ご予算や用途に合わせてご提案します。
→ フローリング張り替えのページ

工事後の保証はありますか？

工事後1年間は無償で対応します（施工上の不具合の場合）。お気軽にご連絡ください。

対応エリア・訪問について

南アルプス市以外でも対応してもらえますか？

はい、甲府市・甲斐市・昭和町・中央市・韮崎市など近隣市町村にも対応しています。エリア外の場合もまずはご相談ください。
→ 対応エリアの詳細はこちら

訪問時に作業着や名刺はありますか？

はい、作業着での訪問になります。名刺もご用意しています。初回訪問時に身分証もご提示できます。

マンション・アパートでも対応できますか？

はい、集合住宅でも対応しています。ただし管理組合の許可が必要な場合がありますので、事前にご確認いただくようお願いしています。

賃貸でも依頼できますか？

はい、可能です。退去前の原状回復や、入居中の修繕にも対応しています。オーナー・管理会社への連絡が必要な場合はご相談ください。
→ 退去前の壁の穴あき補修について
→ 賃貸の原状回復のページ

その他

見積もりと実際の金額が大きく違うことはありますか？

原則として見積もり金額での施工です。追加が発生する場合は必ず事前にご説明し、ご了承いただいてから進めます。

古い家でも対応できますか？

はい、築年数の古い家にも対応しています。古い家は規格が現在と異なる場合がありますが、対応できるよう工夫します。

DIYで失敗した箇所の修正もお願いできますか？

はい、承ります。状況を確認した上でご対応します。まずはお気軽にご相談ください。
→ DIYレクチャーのページ

近所への配慮はしてもらえますか？

騒音が出る作業は時間帯に配慮して行います。ご近所への挨拶が必要な場合はご相談ください。

ペットや子どもがいますが大丈夫ですか？

はい、対応しています。塗料・接着剤など使用する材料について事前にご説明しますので、ご不安な点はお気軽にお申し付けください。

解決しなかった場合はお気軽にご相談ください

現地調査・お見積りはすべて無料です。LINEで写真を送っていただければ概算もお出しできます。うちで手が届かない部分も、付き合いのある専門業者と一緒に進めます。まずは丸ごとご相談ください。できるかどうかの判断やアドバイスだけでも構いません。

050-1882-0297

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